ABOUT

「毎日を特別に、あなたらしく。」
ベーシックアイテムにトレンドを程よく取り入れて自分らしく装う。

大人の女性に向けたフレンチカジュアルスタイルのセレクトショップ、Genet （ジュネ）です。

カジュアルながら上品な女性らしさのある
アイテムをセレクトしています。

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【ご購入前に必ずお読みください】

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

❁商品到着後までしっかりと対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。
●Genet公式LINE
https://l.omct.jp/2001345960-QojMn0L4

または
●お問い合わせフォーム
https://thebase.com/inquiry/genet-theshop-jp

【注文完了後のメールについて】

※キャリアメールをご利用の場合、メールの受信が出来ない可能性がございます。
お客様に安心して当店をご利用していただくために、Gmailなどのフリーメールでのご登録をお願い致します。

商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。


【配送について、お届け期間について】

商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。

そのため、ご決済から到着まで1～3週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。
この場合はご登録のメールアドレスに当店からご連絡いたします。)

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓３～１４営業日前後
海外発送（発送通知メール）　　　　　　
　↓ ５営業日前後
国内発送
　↓１～２日前後
到着

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→※発送通知メールは国際発送時点でお送りしておりますが、お問合せ番号での追跡は商品が日本国内に到着次第可能となります。ご了承ください。

通常、発送から48時間後に追跡が可能となります。


【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合は自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は住所不明のため返送となります。その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料（３，０００円前後）が掛かりますのでご注意ください。
　
【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

（※商品到着後３日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から４日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のお問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。


ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

●Genet公式LINE
https://l.omct.jp/2001345960-QojMn0L4

または
●お問い合わせフォーム
https://thebase.com/inquiry/genet-theshop-jp


※※注意事項※※

①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

②仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

③商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。　
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

④お客様の個人情報は、発送作業・お問い合わせ・お知らせの配信以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ
ご購入頂くようお願い致します。


それでは引き続き、Genetでのお買い物をお楽しみください！

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