Genetからの大切なお知らせ

いつもGenetをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

海外取引先メーカーおよび配送業者の長期休業により、 配送スケジュールが通常より大幅にお時間を頂くため、 ご注文前にお読みいただき、ご理解いただけますよう お願い申し上げます。

Genetでは、お客様からご注文いただいた商品を 1点ずつ海外提携業者を通して買い付けを行っております。

2024年2月5日（月）～2月18日（日）まで、 海外取引先メーカーおよび配送業者の長期休業のため、 その間の商品の買い付け・検品・配送業務が停止いたします。

この期間にご注文いただいた商品はすべて、 3月以降のご到着となります。

商品発送の目安

• 1月中旬～1月27日（土）までにご注文の商品→2月中旬以降お届け
• 1月28日（日）～2月25日（日）までにご注文の商品→3月以降お届け

注意事項

• 注文後に在庫切れ・受注不可の場合、海外提携会社から 連絡があり次第お客様にご連絡しておりますが、 長期休業によりご連絡が2月下旬以降になる場合がございます。 その際は、ご連絡の後にキャンセル・ご返金の処理をさせていただきます。

• この期間のご注文はすべて予約販売とさせていただきます。 ご購入いただいた場合、お届けが1ヶ月から2ヶ月かかることを ご了承いただいたうえでのご購入とさせていただきます。 ご注文翌日以降のキャンセルは受付できませんので、ご了承ください。 ※ご注文当日に限りキャンセルを受け付けさせていただきます。

• 1月18日（木）～2月18日（日）まで、 返金システムの都合により、上記期間のみ 決済方法をクレジット払いのみの取り扱いとさせていただきます。

お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、 ご購入の際は以上の点をご了承の上、ご利用いただけますよう お願い申し上げます。